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Via Pitagora 4/6, 41013 Castelfranco Emilia MO /  T. 059 924114  /  ORARI: dal lunedì al venerdì 8:00 – 12:00 /14:00 – 18:00

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Domande e risposte

Lavorate solo su veicoli del Gruppo Volkswagen (Audi, Škoda, VW) o anche su altre marche?

Siamo un Service Autorizzato per Volkswagen, Audi e Škoda. Siamo specializzati in questi brand auto, ma, in qualità di centro auto completo, offriamo servizi di carrozzeria, gommista e manutenzione anche per veicoli di altre marche. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

La vostra carrozzeria è autorizzata o convenzionata con Audi, Škoda o Volkswagen?

Siamo un'Officina Autorizzata (Service) per questi marchi. Questo garantisce che gli interventi di carrozzeria e meccanica rispettino gli standard del costruttore e utilizzino ricambi originali. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Posso rivolgermi a voi anche se il danno non è coperto da assicurazione?

Sì, assolutamente. Puoi rivolgerti a noi per qualsiasi riparazione o manutenzione, anche se il danno non è coperto da polizza assicurativa. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Posso portare la mia auto in garanzia (Audi/Škoda/VW) da voi per la riparazione?

Sì. Essendo un Service Autorizzato, gli interventi di manutenzione e riparazione eseguiti da noi sono riconosciuti e validi per il mantenimento della garanzia ufficiale della casa madre. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Riparate anche piccoli danni come graffi, ammaccature o scheggiature?

Sì. La nostra Carrozzeria è attrezzata per riparare piccoli graffi e ammaccature. Inoltre, offriamo anche il servizio di sostituzione vetri per scheggiature o crepe. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Offrite il servizio di auto sostitutiva durante la riparazione?

Sì, è disponibile il servizio di auto sostitutive per garantirti la mobilità mentre la tua vettura è in riparazione. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Quanto tempo ci vuole per una riparazione di carrozzeria?

Il tempo necessario per una riparazione di carrozzeria è strettamente legato alla complessità e all'entità del danno. Per questo motivo, non possiamo fornire una tempistica standard. Dopo aver valutato il danno di persona, saremo in grado di fornirti un preventivo dettagliato che includerà anche la stima dei giorni necessari per completare l'intervento. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Posso inviare le foto del danno per ricevere un preventivo?

Sì, è un ottimo punto di partenza! Puoi inviarci le foto del danno tramite i nostri contatti. Questo ci aiuterà a effettuare una pre-valutazione, ma ti ricordiamo che per un preventivo definitivo e vincolante è sempre necessaria una valutazione diretta in officina. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Fate anche riparazioni da grandine con tecnica levabolli (senza verniciatura)?

Come carrozzeria specializzata, disponiamo delle tecniche e delle attrezzature per gestire ogni tipo di danno, incluse le ammaccature causate dalla grandine. La nostra priorità è l'utilizzo della tecnica più efficace e meno invasiva, come il "levabolli" (PDR - Paintless Dent Repair), quando le condizioni del danno lo permettono, per ripristinare la carrozzeria senza riverniciare. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

È necessario prendere appuntamento per una valutazione del danno?

Sì, ti consigliamo caldamente di prendere un appuntamento. Questo ci permette di dedicarti il giusto tempo, senza farti attendere, e di eseguire una valutazione del danno accurata e professionale. Puoi prenotare chiamandoci o compilando il modulo di contatto sul nostro sito.

Gestite direttamente le pratiche con le assicurazioni?

Assolutamente sì. Offriamo un servizio di assistenza completa che include la gestione diretta di tutte le pratiche burocratiche e il rapporto con la tua compagnia assicurativa, sollevandoti da ogni preoccupazione. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Posso scegliere voi anche se la mia assicurazione mi indirizza altrove?

Certamente. In Italia, hai sempre il diritto di scegliere liberamente l'officina e la carrozzeria di tua fiducia per la riparazione del tuo veicolo, indipendentemente dal fatto che la tua assicurazione abbia o meno un centro convenzionato (diritto di libera scelta). Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

È possibile riparare un paraurti anziché sostituirlo?

Privilegiamo sempre la riparazione del paraurti, se il danno lo consente, per ragioni economiche e per un minore impatto. La sostituzione viene eseguita solo nei casi in cui la riparazione non sia tecnicamente sicura, duratura o economicamente conveniente. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Utilizzate ricambi originali Audi, Škoda e Volkswagen?

Sì, garantito. In qualità di Service Autorizzato per Volkswagen, Audi e Škoda, utilizziamo esclusivamente Ricambi Originali per tutti gli interventi di manutenzione e riparazione. Questo assicura la perfetta compatibilità, la sicurezza e il mantenimento della garanzia del tuo veicolo. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Cosa succede se uso ricambi non originali?

L'utilizzo di ricambi non originali (non OEM) è sconsigliato e può invalidare la garanzia ufficiale del costruttore. Inoltre, può compromettere la sicurezza e le prestazioni della tua auto. Per questi motivi, in quanto officina autorizzata, utilizziamo solo ricambi originali che offrono la massima affidabilità. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Offrite garanzia sulle riparazioni effettuate?

Sì. Tutte le riparazioni eseguite presso la nostra officina sono coperte da una garanzia specifica, in linea con gli standard del costruttore, che copre sia il ricambio originale utilizzato che la manodopera. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Quali controlli eseguite al termine di una riparazione?

Al termine di ogni intervento, eseguiamo rigorosi controlli di qualità e test diagnostici approfonditi con strumenti di ultima generazione, soprattutto per le parti elettroniche e di sicurezza, per garantire che il veicolo sia perfettamente a norma. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Dopo la riparazione la mia auto sarà come prima del danno?

Sì. Il nostro obiettivo come Service Autorizzato è ripristinare la tua auto alle condizioni estetiche, funzionali e strutturali originali, grazie all'uso esclusivo di ricambi originali e al rispetto delle procedure del costruttore. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Posso lasciare l’auto fuori orario con chiavi in box?

Ti invitiamo a contattarci telefonicamente in anticipo. Saremo lieti di valutare e concordare con te le migliori modalità per la consegna del veicolo al di fuori del nostro orario di apertura (LUN-VEN 8:00–12:00 / 14:00–18:00). Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Effettuate anche interventi su verniciature speciali o metallizzate?

Assolutamente sì. La nostra carrozzeria è attrezzata e specializzata per gestire e ripristinare qualsiasi tipo di verniciatura, incluse quelle metallizzate, perlate o speciali, garantendo una corrispondenza cromatica perfetta. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Posso fare il tagliando da voi senza perdere la garanzia ufficiale?

Sì, è garantito. In qualità di Service Autorizzato Volkswagen, Audi e Škoda, tutti i tagliandi e le manutenzioni da noi eseguiti sono pienamente validi e non fanno decadere la garanzia ufficiale della casa madre. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Quanto spesso va fatto il tagliando su Audi, Škoda o Volkswagen?

La frequenza del tagliando è definita dal costruttore e dipende dal modello specifico del veicolo e dal tipo di motorizzazione (ad esempio, intervalli temporali o di chilometraggio). Il nostro staff è pronto a fornirti le scadenze esatte per la tua vettura. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Eseguite diagnosi elettroniche con strumenti ufficiali?

Sì. Utilizziamo strumenti diagnostici ufficiali e di ultima generazione per eseguire diagnosi elettroniche precise su tutti i sistemi del veicolo, garantendo interventi mirati ed efficaci di manutenzione auto. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Fate ricarica e manutenzione del climatizzatore?

Sì, il controllo, la ricarica e la manutenzione ordinaria o straordinaria del sistema di climatizzazione sono inclusi tra i nostri servizi di officina. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Offrite il servizio di igienizzazione dell’abitacolo?

In linea con il nostro impegno per la massima cura del cliente, offriamo servizi per l'igienizzazione e la pulizia approfondita degli interni del veicolo. Ti invitiamo a contattarci per maggiori dettagli.

Posso affidarmi a voi per la sostituzione o riparazione del parabrezza?

Sì, offriamo il servizio professionale di riparazione e sostituzione vetri e parabrezza. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Intervenite anche su auto ibride o elettriche?

Sì, abbiamo personale specializzato e attrezzature per l'assistenza e la manutenzione su vetture a propulsione elettrica e ibrida, in linea con il nostro focus sull'automotive a basse emissioni. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Posso prenotare un appuntamento dal sito o tramite WhatsApp?

Puoi prenotare tramite telefono o inviando una richiesta di appuntamento attraverso il modulo Contatti presente sul nostro sito web.

Offrite il servizio di ritiro e riconsegna del veicolo a domicilio?

Per questo tipo di servizio di cortesia, ti preghiamo di contattarci direttamente. Verificheremo insieme la possibilità di organizzare il ritiro e la riconsegna in base alla tua zona e alle tue esigenze.

Che differenza c’è tra una carrozzeria generica e una specializzata come la vostra?

La differenza principale è la nostra certificazione come Service Autorizzato. Questo significa garanzia ufficiale sui ricambi (originali), personale formato sui marchi Volkswagen, Audi e Škoda, e procedure di riparazione che mantengono il valore e la sicurezza del veicolo inalterati. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Offrite un servizio di assistenza stradale?

Non offriamo un servizio di assistenza stradale diretto, ma il nostro team è pronto a supportarti in tutte le pratiche successive, fornendo l'auto sostitutiva e gestendo la parte assicurativa. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Quali servizi offrite all'interno del vostro centro auto?

Offriamo un servizio completo a 360°: Service e Meccanica Autorizzata (Volkswagen, Audi, Škoda), gommista, carrozzeria, revisioni periodiche e bombole gpl, elettronica, battery repair, servizio su vetture elettriche, installazione ganci traino, e vendita di auto nuove e usate. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Date la possibilità di organizzare piani di manutenzione personalizzati?

Sì. Il nostro approccio si basa sull'ascolto delle necessità individuali per offrire un servizio preciso e personalizzato. Contattaci per definire un piano di manutenzione su misura per te.

Come affrontate le sfide ambientali legate a una mobilità più responsabile?

Ci impegniamo attivamente nell'automotive a basse emissioni, fornendo assistenza su veicoli elettrici/ibridi e adottando processi che favoriscono l'economia circolare, come l'utilizzo di ricambi originali che riducono gli sprechi. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Perché dovrei scegliere voi per manutentare la mia auto?

Dovresti scegliere Tecnauto per l'affidabilità di un Service Autorizzato con decenni di esperienza, l'uso esclusivo di ricambi originali, l'ampia gamma di servizi (tutto in un unico centro) e la specializzazione sui veicoli del Gruppo Volkswagen. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Effettuate cambio gomme stagionale (estive/invernali)?

Sì, come gommista professionale, eseguiamo il cambio stagionale degli pneumatici (estivi, invernali, o 4 stagioni). Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Offrite il servizio di deposito pneumatici?

Per conoscere la disponibilità e le condizioni del nostro servizio di deposito pneumatici (custodia stagionale), ti preghiamo di contattarci direttamente.

Fate equilibratura e convergenza con attrezzatura professionale?

Assolutamente sì. Utilizziamo attrezzature all'avanguardia per garantire una perfetta equilibratura e convergenza, essenziali per la sicurezza e la durata degli pneumatici. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Posso acquistare pneumatici nuovi da voi, anche premium o runflat?

Sì, puoi acquistare da noi pneumatici nuovi di tutte le principali marche, inclusi modelli premium e pneumatici speciali come i rnflat. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

Come faccio a sapere quando è il momento di sostituire le gomme?

I nostri tecnici qualificati possono ispezionare i tuoi pneumatici in qualsiasi momento. Valuteranno la profondità del battistrada (il limite legale è 1.6 mm) e lo stato generale (tagli, usura anomala, invecchiamento) per darti una raccomandazione precisa. Contattaci per maggiori info o per prenotare un appuntamento.

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